Trocas e Devoluções

Queremos você satisfeito. Veja como funcionam trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Compras online podem ser desistidas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa (art. 49 do CDC). O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

2. Produto com defeito

Em caso de defeito, você tem até 90 dias para relatar. Faremos análise e, conforme o caso, reparo, troca ou reembolso.

3. Como solicitar

Entre em contato informando o número do pedido e o motivo. Orientaremos o envio e, quando aplicável, o código de postagem.

4. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

CasaFerragens — CNPJ 73.144.347/0001-81.

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1. Direito de arrependimento (7 dias)

2. Produto com defeito

3. Como solicitar

4. Reembolso

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